1、建议您致电信用卡客服热线4006695566查询具体情况。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
2、中国银行信用卡电子账单未收到：电子账单会于账单日后第3天自动发送，如果您没有收到，建议您核实是否安装或升级了杀毒软件，杀毒软件一般具备屏蔽功能，有可能会导致电子账单无法正常接收。
3、登录qq邮箱直接把账单邮件转发到139邮箱。登录qq邮箱把账单邮件导出为eml文件，再登录139邮箱导入这些eml文件。登录139邮箱添加“代收邮箱”，进入设置-邮件-代收邮箱，添加qq邮箱。如果还有疑问，欢迎提出哦，希望帮到你！仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
第一，预留的信用卡电子账单邮寄地址有误；第二，某些企业电子邮箱在接收电子账单时不稳定，可能会出现拒收；第三，信用卡电子账单邮件被系统判定为垃圾或广告邮件；第四，该信用卡电子账单尚未到邮寄时间。
您登记的电子账单邮寄电邮地址不正确，系统无法运行电子账单投递；雅虎（yahoo）、搜狐（sohu）、TOM（tom）或公司的企业邮箱在接收电子账单时十分不稳定，可能出现拒收。广发银行建议您替换为网易邮箱或QQ邮箱；电子账单邮件被邮箱判定为垃圾邮件或广告邮件，请您在邮箱内寻找一下。
在探讨获取广发银行信用卡电子账单的方式之前，您首先需要清楚广发银行为其信用卡用户提供了哪些形式的电子账单：微信电子账单、短信电子账单、电子邮件电子账单。
可能是因为电子邮箱地址填写错误，所以会导致持卡人收不到账单。或者广发银行发送的账单被邮箱系统判定为垃圾邮件或广告邮件，持卡人可以在此寻找一下。还有一种可能就是，持卡人当期没有发生任何交易，账户无欠款，则当期没有产生账单，也就没有账单邮件。
致电95508热线操作解锁密码有两种方法：记得原电话服务密码：请致电95508身份验证后，按“3（申请进度、开通卡及密码）→5（电话服务密码）”按语音提示操作；遗忘原电话服务密码：请致电95508，按0选择遗忘电话服务密码，根据语音提示办理重置，需提前准备卡号、证件号、交易密码/手机动态码。
1、可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。检查号码是否被设置为黑名单 您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
2、手机信号不稳定或网络状态不佳可能导致无法接收银行发送的短信。当手机处于无信号或信号弱的状态时，短信可能无法正常接收。 银行短信系统问题 银行短信系统可能会出现故障或维护更新，这会导致一段时间内无法收到银行短信。银行在升级或维护系统时，通常会提前通知客户，但偶尔会有意外情况发生。
3、账户变动未达到通知标准：部分银行设置了一定的金额标准，只有当账户金额发生较大变动时才会发送短信通知。如果交易金额较小，可能不会收到短信提醒。 系统故障或维护：银行系统有时会出现故障或正在进行维护，可能会导致短信发送延迟或无法发送。
4、短信收不到银行消息的原因可能有以下几点：手机网络状况不佳 当前手机信号较弱或者网络状况不稳定，会导致银行发送的短信无法成功接收。特别是在信号较差的区域或者地下场所，如地铁、电梯等，这种情况更为常见。手机存储空间不足 如果手机内存几乎饱和，可能会导致短信无法正常接收。
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